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退款申请商家不处理怎么办

时间:2025-03-20|栏目:松阳律师|
商家不处理退款申请违法,应迫使其履行退货义务。依据《消费者权益保护法》,商家需履行七天无理由退货等义务,拒不退货将承担法律责任。严重时不处理可能导致消费者向消协投诉或法院起诉,影响商家声誉。
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商家不退款处理:1. 协商:首先尝试与商家友好沟通,明确表达退款要求。2. 投诉:若协商无果,拨打12315向消费者协会投诉,请求介入调解。3. 法律途径:调解不成,可准备相关证据,向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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处理商家不退款,常见方式为先协商,协商无果可寻求消费者协会调解,或直接向法院起诉。选择时应考虑效率与成本,协商最快但可能无果,起诉最权威但需时间与成本。

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