我在某某上买了一门在线课程。购买后,我要求
时间:2025-03-19|栏目:松阳律师|
您在微信上购买在线课程后要求退款,但只退了一半的钱。根据消费者权益保护的相关规定,退款需遵循平台规则。若平台规定学习一个月内或所学不超过十二个课程可退费,但需扣除所学课程费用和百分之十服务费,则此规定为双方约定。您要求全额退款可能不符合平台退款条例,因此难以获得支持。法律依据为《消费者权益保护法》中关于消费者知情权和选择权的规定,以及平台与用户之间的协议内容。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您应首先了解并遵守平台退款条例,确保自己的退款请求符合规定。若平台拒绝合理退款,您可依据《消费者权益保护法》等相关法律法规,通过网上申请、书面申请、投诉等方式维护自己的权益。同时,保留好购买记录、退款申请记录等证据,以便在必要时进行维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若您符合平台规定的退款条件,但平台拒绝退款,您可以采取以下措施:1.网上直接申请退款,并附上符合退款条件的证明材料;2.若网上申请无果,可写书面申请,详细阐述退款理由和依据,并提交给平台;3.若平台仍不处理,可联系消费者协会或相关监管部门进行投诉。请确保您的操作符合平台规定,并保留好相关证据。
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